FAQ

Hier ein paar Antworten auf Fragen, die Ihnen weiterhelfen könnten:

  1. Wie viel Gepäck darf man pro Person/Fahrkarte mit sich führen?
  2. Sind die Bootslinien von Alilaguna ganzjährig in Betrieb?
  3. Gibt es Ermäßigungen für Besitzer der CartaVenezia (Imob)?
  4. Verfällt die Gültigkeit der Fahrkarten irgendwann?
  5. Muss man für Kinder ein reguläres Ticket kaufen?
  6. Was muss ich machen, wenn ich glaube etwas auf dem Boot vergessen zu haben?
  7. Dürfen Tiere transportiert werden und/oder Fahrräder?
  8. Ich habe den Voucher nicht erhalten. Was kann ich tun?
  9. Ist der Transfer von und zum Flughafen bei dem 24 und 72-Stunden Ticket inklusive?

1. Wie viel Gepäck darf man pro Person/Fahrkarte mit sich führen?

Antwort:
Man darf einen großen Koffer und ein Handgepäck pro Person mitführen. Für die Dimensionen siehe Condizioni Generali di Trasporto.

2. Sind die Bootslinien von Alilaguna ganzjährig in Betrieb?

Antwort:
Alilaguna ist 365 Tage im Jahr mit der Linea Blu, Arancio und Verde in Betrieb. Die Linea Rossa und Gialla sind saisonbedingt (Rossa von April - Oktober, Gialla von Juni - August).

3. Gibt es Ermäßigungen für Besitzer der CartaVenezia (Imob)?

Antwort:
Die Besitzer der CartaVenezia haben Anrecht auf einen reduzierten Tarif allerdings können diese Fahrkarten nicht online erworben werden.

4. Verfällt die Gültigkeit der Fahrkarten irgendwann?

Antwort:
Man kann eine Fahrkarte heute kaufen und zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen. Es gibt keinen Verfall der Gültigkeit, ausgenommen nach einer generellen Preiserhöhung. Die Zeitfahrkarten (24 und 72 Std.) werden bei der Aushändigung am Schalter aktiviert. Die Hin- und Rückfahrtfahrkarten haben nach Entwertung der Hinfahrt eine Gültigkeit von einem Monat (zum Einlösen der Rückfahrt).

5. Muss man für Kinder ein reguläres Ticket kaufen?

Antwort:
Kinder bis zum Alter von 6 Jahren fahren gratis. Sie müssen von einem Erwachsenen, in Besitz einer gültigne Fahrkarte, begleitet werden.

6. Was muss ich machen, wenn ich glaube etwas auf dem Boot vergessen zu haben?

Antwort:
Wenden Sie sich bitte an einen der Alilaguna-Fahrkartenschalter und füllen Sie das eigens dafür bestimmte Formular aus welches sie hier auch online finden, oder senden Sie eine Email an  Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

7. Dürfen Tiere transportiert werden und/oder Fahrräder?

Antwort:
Pro Passagier darf ein Tier mit den folgenden Charakteristika kostenfrei transportiert werden:

  • Blindenhunde, ausgestattet mit Maulkorb;
  • Kleine Hunde wenn sie im Arm getragen werden und mit Maulkorb;
  • Andere kleine Tiere (Katzen, Vögel, ecc.), welche sich in einem geschlossenen Behältnis (Käfig u.a.) befinden.
    Für Details siehe Condizioni Generali di Trasporto
  • Der Transport von Fahrrädern ist nicht erlaubt.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte Condizioni generali di trasporto.

8. Ich habe den Voucher nicht erhalten. Was kann ich tun?

Antwort:
Falls Sie die E-Mail mit dem Voucher nicht erhalten haben, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach, bevor Sie uns über Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. kontaktieren.

9. Ist der Transfer von und zum Flughafen bei dem 24 und 72-Stunden Ticket inklusive?

Antwort:
Ja, er ist inklusive.

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