I biglietti o titoli di viaggio Alilaguna sono acquistabili online su questo sito, presso le biglietterie Alilaguna e le rivendite autorizzate.
RACCOMANDAZIONI D'USO IN BREVE
Convalida
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Il biglietto / abbonamento va regolarmente convalidato, prima di salire a bordo, con le seguenti modalità: scannerizzando il Qr Code presso gli appositi tornelli e tramite obliterazione cartacea da parte del personale addetto;
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deve essere conservato durante tutto il tragitto e fino al momento dello sbarco e/o fino al termine della sua validità (biglietti A/R, 24 ore, 72 ore, abbonamento);
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Il biglietto / abbonamento va esibito ad ogni richiesta degli ispettori e del personale di bordo di Alilaguna;
Validità
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il biglietto di corsa semplice termina la sua validità all’arrivo a destinazione;
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il biglietto di andata e ritorno deve essere correttamente conservato ed utilizzato entro 30 giorni dalla data di convalida dell’andata. Va convalidato nell'apposito spazio anche al ritorno, che una volta effettuato ne determina la scadenza;
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i biglietti a tempo, 24 e/o 72 ore, terminano la loro validità allo scadere delle 24 e/o 72 ore conteggiate dal momento dall'emissione;
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non è possibile effettuare prenotazioni, il biglietto non dà diritto a posto a sedere riservato;
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il biglietto non convalidato può essere utilizzato in un secondo momento, salvo aumenti tariffari che ne determinano la scadenza.
Regolamentazione abbonamento:
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L’abbonamento consente l’accesso alla tratta e/o alla/e rete/i per la/e quale/i è rilasciato, nel periodo di tempo di validità.
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l’abbonamento è strettamente personale, pertanto, non cedibile.
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l’abbonamento viene rilasciato, su richiesta dell’utente, presso le biglietterie Alilaguna preposte.
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qualora l’utente risulti possessore di tessera Venezia Unica con abbonamento Actv in corso di validità, potrà accedere alla tariffa ridotta sull’abbonamento Alilaguna.
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in caso di furto, o smarrimento, l’utente dovrà comunicarlo immediatamente all’ufficio preposto, telefonicamente, al numero 041.2401701, o a mezzo email, all’indirizzo info@alilaguna.it, o punti vendita abilitati all’emissione degli abbonamenti. Successivamente alla denuncia di furto, o smarrimento, l’utente potrà richiedere ed ottenere un nuovo abbonamento, che avrà la medesima validità di quello smarrito, o sottratto.
- In caso di abbonamento non integro per incuria dell’utente, quest’ultimo dovrà richiedere una nuova copia dello stesso, facendone richiesta per iscritto all’indirizzo info@alilaguna.it, o, in caso non risultasse possibile, presso i punti vendita a ciò autorizzati.
